POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa w języku polskim zasady świadczenia usługi dostarczania transmisji Wydarzenia, oferowanej przez HH Poland S.A. z siedzibą w Gliwicach przy ul. Toszeckiej 101,adres poczty elektronicznej: jazovia@jazovia.pl
DEFINICJE
Usługa transmisji PalmJazz BIS – audiowizualna usługa medialna na żądanie typu „pay–per–view” (tzn. płatność za obejrzenie konkretnej treści), świadczona odpłatnie przez HH Poland S.A. jako jednorazowa usługa, polegająca na zapewnieniu użytkownikowi dostępu do zakodowanej pojedynczej Transmisji, udostępnianej odpłatnie w czasie rzeczywistym („na żywo”), z wykorzystaniem Sprzętu. Użytkownik – osoba fizyczna, która korzysta z usług systemu transmisji Wydarzenia. Wydarzenie – dostęp „na żywo” do wydarzenia. Zamówienie – czynność Użytkownika poprzedzająca Autoryzację i aktywację Wydarzenia, na zasadach i w formie określonej niniejszym Regulaminem. Okres Dostępu – przedział czasowy od godziny rozpoczęcia Wydarzenia do godziny zakończenia Wydarzenia, w którym dostępne będzie Wydarzenie, z tym zastrzeżeniem, że okres ten może ulec zmianie w przypadku zmiany godzin rozpoczęcia i zakończenia Wydarzenia przez jego nadawcę. Opłata – należność od Użytkownika na rzecz HH Poland S.A. maksymalnie do kwoty 15 PLN (brutto) płatna na zasadach i w formie określonych w niniejszym Regulaminie.
ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUGI
1. Do skorzystania z Usługi uprawniony jest Użytkownik, który posiada sprawny sprzęt z dostępem do Internetu. Transmisja dostępna jest za pośrednictwem komputerów PC, urządzeń mobilnych, oraz telewizorów typu smart TV.
2. Zamówienie dokonywane jest za pomocą strony internetowej, do której link zostanie przesłany przez HH Poland S.A.
3. W celu skorzystania z Usługi Użytkownik powinien dokonać zamówienia na stronie sprzedaz.jazovia.pl oraz płatności. Zamówienie zostanie zrealizowane niezwłocznie po opłaceniu usługi. Użytkownik otrzyma dostęp do usługi za pomocą poczty elektronicznej na adres podany podczas składania zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptuję Regulaminu który dostępny jest na stronie www.jazovia.pl
4. W czasie korzystania z Usługi mogą wystąpić krótkie przerwy w ciągłości obrazu lub dźwięku(np. przeskoki, zwolnione wyświetlanie obrazów) spowodowane zakłóceniami niezależnymi od HH Poland S.A.
5. Wydarzenie może być wykorzystane przez Użytkowników jedynie do własnego użytku osobistego na terytorium Unii Europejskiej.
6. Zakupiony dostęp może być użyty na jednym urządzeniu w tym samym czasie.
PŁATNOŚĆ
1. Płatność za Usługę dokonywana jest za pomocą systemu Przelewy24. Za dokonanie opłaty uważa się moment potwierdzenia płatności przez system Przelewy24.
2. HH Poland S.A. nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia wynikające podczas weryfikacji płatności w systemie Przelewy24.
3. Użytkownikowi nie przysługuje Zwrot Opłaty w całości, ani w części w przypadku braku pełnego dostępu do Wydarzenia w całym Okresie Dostępu, spowodowanego opóźnieniem użytkownika w dokonaniu Zamówienia.
REKLAMACJA
1. Użytkownikowi przysługuje prawo reklamacji:
- w momencie niedostępności systemu transmisji Wydarzenia lub jego awarii.
2. Reklamacja nie przysługuje w przypadku występowania krótkich przerwy w ciągłości obrazu lub dźwięku (np. przeskoki, zwolnione wyświetlanie obrazów) spowodowane zakłóceniami niezależnymi od HH Poland S.A.
3. Reklamacje zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni od momentu jej złożenia.
4. Reklamacje można składać pod adresem jazovia@jazovia.pl
5. W momencie uwzględnienia reklamacji użytkownik otrzyma zwrot środków o wartości zakupionego dostępu.
REKLAMACJA
1. Użytkownikowi przysługuje prawo reklamacji:
- w momencie niedostępności systemu transmisji Wydarzenia lub jego awarii.
2. Reklamacja nie przysługuje w przypadku występowania krótkich przerwy w ciągłości obrazu lub dźwięku (np. przeskoki, zwolnione wyświetlanie obrazów) spowodowane zakłóceniami niezależnymi od HH Poland S.A.
3. Reklamacje zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni od momentu jej złożenia.
4. Reklamacje można składać pod adresem jazovia@jazovia.pl
5. W momencie uwzględnienia reklamacji użytkownik otrzyma zwrot środków o wartości zakupionego dostępu.
ZWROT BILETU
HH Poland S.A. nie przewiduje zwrotu biletów.
